Pourquoi nous n’entrons pas dans le moule des agences et des consultants ?
Nous avons beaucoup de respect pour les agences comme pour les consultants ; il nous arrive même de collaborer avec eux. Néanmoins, il faut reconnaître qu’au fil du temps, trop d’organisations et de consultants se sont improvisés dans le domaine du marketing, des communications et même des ressources humaines. Cela a terni la profession et créé un certain sentiment de méfiance envers les professionnels. Pourtant, on ne s’improvise pas comptable, avocat ou médecin ; pourquoi le ferait-on pour le marketing ?
En réalité, le marketing est une science administrative complexe, qui puise dans la psychologie, la sociologie et diverses disciplines pour comprendre les comportements, les tendances et les dimensions socio-démographiques de notre société. Gérer les médias sociaux ou produire des communications, ce n’est qu’une partie de l’équation. Il n’existe pas de solution universelle, car chaque entreprise ou organisation est unique. Cela requiert donc une approche adaptée, enracinée dans la stratégie et soutenue par des méthodes solides.
Il existe de bonnes agences et de bons consultants. Toutefois, ce climat nous a poussés à réfléchir en profondeur à notre positionnement et à la façon dont nous pouvons adapter nos services pour mieux répondre aux défis de nos clients. Avec plus de 15 ans d’expérience, à la fois sur le terrain et à l’université, nous avons appris à écouter, à clarifier et à communiquer ce dont nos clients ont réellement besoin. Notre force réside dans cette compréhension profonde du marketing et dans notre volonté de l’intégrer à un modèle d’affaires cohérent.
Nous ne prétendons pas être parfaits, mais nous croyons fermement qu’une approche sur mesure, basée sur la collaboration et l’expertise, fait toute la différence pour générer des résultats concrets et durables—et surtout, rétablir la confiance dans un domaine trop souvent mal compris.
Tableau comparatif
Critères | Agences | Consultants | Kpitch |
Orientation | – Souvent centrée sur la publicité et la création – Propose des forfaits « clé en main » standardisés | – Intervention ponctuelle, sur un problème précis – Vision souvent technique ou spécialisée | – Approche globale (marketing numérique, communications, RH, etc.) – Aligne les stratégies sur la structure et les objectifs de l’organisation |
Flexibilité | – Processus parfois rigides – Ajout/suppression de services = frais supplémentaires | – Focus sur son champ d’expertise spécifique – Mandat défini et limité dans le temps | – Sur-mesure selon vos ressources et besoins – Capacité d’adaptation continue pour suivre l’évolution de vos projets |
Relation avec les clients | – Relation plutôt transactionnelle (projet = facturation) | – Mandat circonscrit, relation ponctuelle – Implication variable dans la mise en œuvre | – Partenariat à long terme : on devient un prolongement de votre équipe – Collaboration soutenue pour des résultats durables |
Coûts / Tarification | – Frais élevés (forfaits packagés) – Surfacturation possible pour chaque ajustement | – Taux journalier ou honoraire – Peu de flexibilité sur la facturation | – Structure tarifaire transparente – Optimisation des coûts : on investit là où ça compte vraiment |
Résultats | – Campagnes créatives, mais parfois déconnectées des enjeux internes de l’entreprise, car doivent servir beaucoup de clients | – Conseil pointu, mais pas toujours de suivi sur la mise en œuvre, qui repose sur les épaules du client | – Vue 360° : On prend en compte la culture d’entreprise, la communication interne, la marque employeur – Gains concrets et durables |
Valeur ajoutée | – Production de contenus / visuels attrayants | – Expertise spécialisée souvent dans un seul domaine (audit, conseils, etc.) | – Accompagnement global : marketing numérique, communications, RH et transformation organisationnelle – Aide concrète à la croissance et l’innovation |
Le marketing, une science… et bien plus encore
Imaginez le marketing comme le moteur d’une voiture :
- Sans moteur, la voiture ne va nulle part.
- Mal entretenu, il fonctionne mal et finit par vous ralentir.
- Bien réglé, il vous propulse en avant et optimise vos performances.
Au-delà des réseaux sociaux ou de la publicité, le marketing est une véritable science : il se nourrit de psychologie, de sociologie et d’analyse de données pour comprendre ce qui motive les gens à choisir votre produit ou service plutôt qu’un autre. Lorsqu’il est bien maîtrisé, le marketing aide chaque organisation, quelle que soit sa taille, à atteindre ses objectifs et à construire une relation forte avec ses clients.
C’est pourquoi, chez nous, nous ne nous contentons pas de lancer des campagnes ou de gérer vos médias sociaux. Nous cherchons d’abord à comprendre votre réalité, votre équipe, vos forces et vos ambitions. Ensuite, nous utilisons les outils et méthodes qui conviennent vraiment à votre situation, pour que votre moteur marketing soit toujours fiable, puissant et adapté à votre parcours.